步履不停，服務(wù)不止！山河智能挖掘機(jī)服務(wù)萬(wàn)里行火熱進(jìn)行中

為客戶創(chuàng)造價(jià)值

用腳步丈量責(zé)任 以實(shí)干奔赴使命

從內(nèi)陸走向深藍(lán) 

從平原走進(jìn)大山 

從中國(guó)走向世界

服務(wù)全球客戶

傾聽客戶心聲 解決客戶隱憂

送上關(guān)心 傳遞誠(chéng)心 解決憂心

品質(zhì)山河 用心服務(wù)

山河智能與您同行

        從南到北，自東往西，山河智能挖掘機(jī)服務(wù)萬(wàn)里行正在火熱進(jìn)行中……

河南·信陽(yáng)

        6月27日，以“關(guān)懷客戶，想客戶之所想”為目標(biāo)，山河智能挖掘機(jī)服務(wù)萬(wàn)里行河南站，正式啟程！

        河南首站來(lái)到信陽(yáng)新縣，據(jù)了解，來(lái)自潢川的馬老板公司名下有多臺(tái)挖掘機(jī)設(shè)備，首次購(gòu)買山河智能60噸級(jí)挖掘機(jī)，便給予了極高的評(píng)價(jià)。

        “山河產(chǎn)品口碑好，周圍從事這行的朋友都有在用，不少朋友推薦的也都是山河品牌，所以選擇山河我毫不猶豫！”多年來(lái)從事新縣石料的開采、粉碎、挖運(yùn)，馬老板為人很低調(diào)，在工程機(jī)械行業(yè)里可謂是小有名氣，提起山河售后服務(wù)，也是連連夸贊。

        談及令他印象深刻的事，馬老板回憶，2022年5月21日晚上11點(diǎn)左右，工地現(xiàn)場(chǎng)正在趕破碎進(jìn)度，由于震動(dòng)較大，設(shè)備出現(xiàn)了小故障。得知消息后，山河智能服務(wù)人員立馬從公司出發(fā)，驅(qū)車1個(gè)多小時(shí)90多公里奔赴較為偏遠(yuǎn)的施工場(chǎng)地。晚上受視線影響，服務(wù)人員一到工地就拉起臨時(shí)照明設(shè)備，開始逐一進(jìn)行故障檢查。半個(gè)小時(shí)后，設(shè)備成功恢復(fù)工作，靜止的挖掘機(jī)重新充滿了“活力”。及時(shí)、高效、耐心、專業(yè)的服務(wù)再次得到了馬老板的認(rèn)可。

貴州·遵義

        同一時(shí)間，距離河南1200多公里的貴州遵義，山河智能服務(wù)萬(wàn)里行的另一支隊(duì)伍也正在服務(wù)客戶的路上.......

        6月28日，山河智能挖掘機(jī)研究院及售后團(tuán)隊(duì)聯(lián)合玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)售后在遵義地區(qū)對(duì)國(guó)四產(chǎn)品用戶進(jìn)行工地聯(lián)合走訪活動(dòng)。

        現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)與客戶進(jìn)行全面的溝通與交流，近十名服務(wù)工程師為客戶檢查設(shè)備使用情況，排查設(shè)備故障隱患，提供改善建議，為設(shè)備保駕護(hù)航。同時(shí)，客戶對(duì)山河智能挖掘機(jī)設(shè)備及售后服務(wù)也表示認(rèn)可。

        起早貪黑，泥里爬，土里滾，滿身的柴油味……似乎成了象征售后服務(wù)的代名詞，但這些對(duì)于山河智能服務(wù)人員而言并不重要，大家關(guān)注的是“挖掘機(jī)問(wèn)題少了，干的活就多了，為客戶創(chuàng)造的效益就高了”，這才是每個(gè)人的目標(biāo)。

        未來(lái)，山河智能服務(wù)團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)體系的建設(shè)，不斷為客戶提供更加智能化、數(shù)字化和高效率的服務(wù)，不忘初心，砥礪前行。